Política de Privacidade & RGPD

Última atualização: julho de 2026

1. Responsável pelo Tratamento

A okdigital.pt é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos consultores registados na plataforma. Relativamente às mensagens enviadas por visitantes através dos formulários de contacto das páginas dos consultores, o consultor é o responsável pelo tratamento e a okdigital.pt atua como subcontratante, tratando os dados apenas por conta e ordem do consultor.

2. Dados que Recolhemos

Consultores: nome, email, telefone, NIF/número de contribuinte (para faturação), zona de atuação, foto, biografia, credenciais de acesso (password guardada com hash irreversível) e, para o serviço de domínio próprio, credenciais FTP/SFTP fornecidas pelo consultor (guardadas encriptadas). Não guardamos os dados do cartão de pagamento: são tratados diretamente pelo processador de pagamentos (Stripe). Visitantes das páginas: nome, email, telefone e mensagem quando submetem voluntariamente o formulário de contacto. Estatísticas de visitas e de interações: visitas às páginas e cliques nos botões de contacto (telefone, WhatsApp, email), agregados por dia e idioma, sem cookies e sem identificar o visitante (sem IP, sem dados pessoais).

3. Finalidades e Fundamentos

Prestação do serviço contratado (execução de contrato — art. 6.º/1/b RGPD); envio de comunicações de serviço, como o relatório mensal e avisos de conta (interesse legítimo/execução de contrato); faturação e obrigações fiscais (obrigação legal); comunicações comerciais apenas com consentimento, revogável a qualquer momento.

4. Conservação

Os dados da conta são conservados enquanto a conta estiver ativa e eliminados no prazo de 30 dias após o encerramento, salvo obrigações legais (ex.: documentos de faturação, 10 anos). As mensagens de visitantes são conservadas enquanto o consultor as mantiver no seu backoffice.

5. Partilha e Subcontratantes

Não vendemos dados pessoais. Utilizamos fornecedores estritamente necessários à prestação do serviço: alojamento web, serviços de tradução automática de conteúdos (apenas textos de imóveis e biografia — nunca dados de visitantes), processamento de pagamentos por cartão (Stripe Payments Europe) e emissão de faturas-recibo certificadas (KeyInvoice). O Stripe e o KeyInvoice recebem apenas os dados estritamente necessários à cobrança e à faturação (nome, NIF, email e valor). O Stripe pode tratar dados em servidores fora da União Europeia ao abrigo de garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo da UE). Quando o consultor ativa Google Analytics na sua página, aplica-se a política de privacidade do próprio consultor.

6. Cookies

A plataforma usa apenas cookies técnicos de sessão, estritamente necessários ao funcionamento do backoffice (autenticação). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento nas páginas públicas dos consultores.

7. Os Teus Direitos

Nos termos do RGPD, tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar o consentimento e de apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt). Para exercer os direitos, contacta-nos pelo email abaixo; respondemos no prazo máximo de 30 dias.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: encriptação TLS em trânsito, passwords com hash bcrypt, credenciais de sincronização encriptadas, acessos restritos e cópias de segurança regulares.

9. Menores

O serviço destina-se a profissionais e não é dirigido a menores de 18 anos.

10. Alterações

Alterações relevantes a esta política serão comunicadas por email aos consultores registados com antecedência razoável.

Contacto para questões de privacidade e exercício de direitos: ok@okdigital.pt